Häufig gestellte Fragen
Bitte prüfen Sie die folgenden Lösungen, falls Sie Probleme haben, bevor Sie uns um Hilfe per E-Mail bitten.
Pulls™ ist ein Minispiel, das Spielern gegen ein oder mehrere Tickets einen zufälligen Preis verleiht, der auf einer vom Hersteller festgelegten Wahrscheinlichkeit basiert. Ein Preis von gleichem oder höherem Wert (basierend auf der UVP) ist bei jedem Spiel garantiert, sodass Sie immer mehr Wert erhalten, als Sie bezahlen.
Pull a Prize verwendet einen Wahrscheinlichkeitsalgorithmus, der die Wahrscheinlichkeit bestimmt, mit der Sie einen bestimmten Preis gewinnen. Die Wahrscheinlichkeit wird von jeder einzelnen Marke festgelegt, und Sie gewinnen immer einen Preis, der dem Preis eines Tokens entspricht oder diesen übersteigt. Gewonnene Preise finden Sie, indem Sie auf das Spiel-Widget-Bild oder auf "What's Inside?" klicken und dann auf das Tier "i"-Symbol klicken, um die Gewinnchancen zu sehen. Wir sind keine Glücksspielplattform, da wir Ihnen immer garantieren, dass Sie pro Spiel das Äquivalent oder mehr als Ihren Einsatz erhalten.
Die Gewinne werden auf Kosten des Kunden für den Token-Kauf beim Checkout an diesen versandt. Pro Bestellung wird eine pauschale Bearbeitungsgebühr erhoben, um die Kosten für Zahlungsabwicklung, Versand und Betrieb auszugleichen. Bei der Einlösung fallen keine Kosten für den Erhalt Ihres Gewinns an, da Versandkosten und Steuern beim Kauf der Token erhoben werden.
Sie verfallen derzeit nicht, aber im Falle von Problemen garantieren wir sie für bis zu 1 Jahr ab dem Kaufdatum.
Wir bemühen uns, die Preise über einen längeren Zeitraum so stabil wie möglich zu halten. Die Preise können sich von Zeit zu Zeit je nach Verfügbarkeit und anderen Faktoren ändern. Um die lokalen Gesetze einzuhalten und zu verhindern, dass dies als Glücksspielplattform angesehen wird, ist es unser Ziel, sicherzustellen, dass Sie immer mehr Wert erhalten, als Sie bezahlen.
Es wird eine Steuer erhoben, da Sie, obwohl Sie ein digitales Spiel erhalten, dieses gegen einen physischen Preis einlösen. Die Steuer wird im Voraus erhoben, sodass wir bei der Einlösung keine Steuer berechnen müssen.
Sie können und werden es auch in Zukunft können, aber wir empfehlen es zu spielen – da wir die Stabilität noch testen und Änderungen am Programm vornehmen.
Sie haben die Möglichkeit, Ihre Preise direkt nach dem Gewinn über das Play Widget einzulösen, oder Sie können sie später in der "Ziehungs-Historie" zusammen mit den anderen gewonnenen Preisen einlösen. Preise, die in "Meine Historie" eingelöst werden, müssen alle gleichzeitig an dieselbe Adresse in einer Sendung eingelöst werden.
Sie bleiben in Ihrem „Ziehungsverlauf“ gespeichert, solange Sie in Ihrem Konto angemeldet sind. Sie können nicht eingelöste Gewinne gegen eine weitere Ziehung oder gegen Trostpreise eintauschen.
Wir arbeiten täglich daran, das Erlebnis zu verbessern, und es können Probleme auftreten. Derzeit wird es intensiv getestet. Wir freuen uns über jedes Feedback und jede Anregung. Sollten Sie ein Problem bei der Einlösung haben, können wir Ihnen helfen, Ihren Preis manuell einzulösen.
Duplikate sind Teil des Spiels. Sie können wählen, Ihren Preis nicht einzulösen, zwei nicht eingelöste Preise gegen einen kostenlosen Zug einzutauschen oder einen nicht eingelösten Preis gegen einen Trostpreis Ihrer Wahl einzutauschen.
Token sind nicht erstattungsfähig und können ausschließlich auf unserer Website für dieses spezifische Spiel verwendet werden. Alle Verkäufe sind endgültig.
Erreichen Sie uns unter hi@toka.co
Haftungsausschluss: Pulls™ befindet sich derzeit in der Beta-Phase.
Das bedeutet, es ist nicht perfekt. Solltest du beim Spielen auf ein Problem stoßen, wende dich bitte hier an uns, und wir werden dir direkt helfen.